第4回 新サービスプラン ウェビナー
開催日時： 8月24日（土） 14:00～15:00 開催概要： (株)オプテック ソリューションセンター主催で歯科医院のDXを支援する、 新サービスプランの内容をご説明します。 新サービスプランのご紹介とあわせ、医療DXの現状から、オプテックの...
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医療DXの現状
政府主導の医療DXの義務化が加速しており、歯科医院様の負担も増えてきています。
政府主導の｢医療DX令和ビジョン2030｣
2022年5月、自由民主党政務調査会より「医療DX令和ビジョン2030」と題した、医療のDX化・医療情報の有効利用を推進するための提言がなされました。
｢全国医療情報プラットフォーム｣の創設
オンライン資格確認システムを発展的に拡充し、「全国医療情報プラットフォーム」とする。
オンライン資格確認システムの導入を原則として義務化する
電子カルテ情報の標準化（全医療機関への普及）
歯科も含め、電子カルテ情報の標準化を推進する。
2026年までに80%、2030年までに100%の電子カルテ普及率の目標を実現する。
診療報酬改定DX
デジタル時代に対応した診療報酬やその改定に関する作業を大幅に効率化し、医療保険制度全体の運営コスト削減、保険者負担の軽減につなげる。
医療DXの推進に関するロードマップ
2020年の医療のDX化の提言により、医療情報プラットフォームの構築が加速しています。
図：内閣官房 医療DXの推進に関する工程表（全体像）より
全国医療情報プラットフォームの将来像
電子カルテの標準化と共に、医療機関、自治体、介護事業者等への電子カルテ情報の共有が始まります。これに伴い、今後もより一層のサイバーセキュリティ対策が強く求められるようになってきます。
（2023年4月1日から、医療法施行規則の改正により、医療機関のサイバーセキュリティ対策が義務化されました）
医療DX推進体制整備加算
令和6年改定で追加された新たな加算。医療ＤＸ推進に係る体制として別に厚生労働大臣が定める施設基準に適合していることが条件。
オプテックでは、施設基準を満たす為の各種歯科DXサービスをご用意しています。
plans
オプテックの新サービスプラン
全プラン共通：✅電話とリモートで対応 ✅ソフトウェアの操作問合せ ✅ハード保守管理・満了案内
おすすめ
GOLD
診療に専念できる様、幅広く安心な
サポートを希望される歯科医院様向け
\30,000/月（税別）
（子機2台目以降 \2,000/台/月）
・ヘルプデスク対応時間：
平日・土日 9:30～20:00
・ソフトウェアの設定変更：
カスタマイズ対応
（エラーチェック機能変更、
コメント・複数の自費等設定変更等）
・ハードトラブル対応：
障害の一次切り分け
製品交換・設定・取付作業・代替機貸出
・当日かけつけ対応：
平日・実働：18:30迄
・カルテシステムの遠隔監視：
・Web予約システムの利用：
・SOAP AIの利用：
・保険関連の相談：
・定期訪問（年1回）：
・歯科DX 各種設定サービス：
GOLD+
院内システム全体でワンストップのサポートを希望される歯科医院様向け
\60,000～/月（税別）
（子機2台目以降 \2,000/台/月）
・ヘルプデスク対応時間：
平日・土日 9:30～20:00
・ソフトウェアの設定変更：
カスタマイズ対応
（エラーチェック機能変更、
コメント・複数の自費等設定変更等）
・ハードトラブル対応：
ワンストップサポート
製品交換・設定・取付作業・代替機貸出
・当日かけつけ対応：
平日・実働：20:00迄
・カルテシステムの遠隔監視：
・Web予約システムの利用：
・SOAP AIの利用：
・保険関連の相談：
・定期訪問（年2回）：
・歯科DX 各種設定サービス：
・機器導入・院内ネットワークのコンサルティング ：
新サービスプラン（その他）
新サービスプランの、その他のサービス内容の違いは以下のとおりです。
詳細は、新サービスプラン（その他）をご確認ください。
項目 | STANDARD | SILVER | GOLD | GOLD+ |
|---|---|---|---|---|
ソフトウェアの変更設定 | 簡易設定機能を使って、
医院様でのセルフカスタマイズ" | STANDARDプランに加え、一部カスタマイズ依頼に対応 | SILVERプランに加え、カスタマイズ依頼に対応 | SILVERプランに加え、カスタマイズ依頼に対応 |
Web予約システムの利用 | ー | ✅ | ✅ | ✅ |
SOAP AIの利用 | ー | ー | ✅ | ✅ |
定期点検 | ー | ー | ✅
（年1回） | ✅
（年2回） |
歯科DX各種設定サービス | ー | ー | ✅ | ✅ |
院内ネットワークのコンサルティング | ー | ー | ー | ✅ |
新サービスプラン 説明会動画
新サービスプランお申込み
イベント案内
FAQ
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「新」サービス プランって？これまで書面、お知らせ掲示板などで お知らせして 参りましたが、サポートの新たなサービスプラン が９月より提供 開始 となりました 。 「サポートのサービス 」 には 、お電話でのお問い合わせ、リモートでの設定変更、ハードトラブル への 対応など が含まれます。 今までは、すべてのお客さまに同じサポートサービスを提供して参りましたが、９月より、加入されているプランによってサポートの 内容 が 変わります。
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どんなプランがあるの？ス タンダード、シ ルバー、ゴ ールド、ゴ ールドプラス がございます。 プランごとのサービス内容、料金などにつきましては特設サイト を ご確認ください。 特設サイトには、新 サービス プランの説明動画 もございます 。
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新サービス プランに 申し込むには？新プランとなるシ ルバー、ゴ ールド、ゴ ールドプラス へのお申し込みは、本特設サイト より 、随時承っております。 お申し込みいただく場合は、かならずプラン毎のサービス内容をご確認いただき、医院様のニーズに合わせてご加入くださいますよう、 お願い申し上げます。 ※プランお申込みにより、全ユーザー対象の「マイページ」をご利用いただけるようになります。 スタンダードでの運用のままでいいというお客様も、お手数ですが本特設サイトからのお申込みをお願いします。「マイページ」の詳細につきましては、本特設サイトをご確認ください。
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申し込まないとどうなるの？お申し込みがない場合は、自動的にス タンダード が適用されます。 スタンダードは、下記のようなプランとなっております。 ★ 平日＋第１土 9:30 ～17:30 ★ お電話とリモートによる操作方法のお問い合わせ ★ お電話とリモートによるハードトラブルのご対応 （訪問・交換・取付作業 ・貸出機貸与 などは有償） ★ 保険関連については、お客さまご自身でお調べいただきます。 （インスト 個人の判断でお答えすることもございましたが、原則サポート外） ・ ご対応は パートナー会社の者がおこないます。 ・ 設定変更は、簡易設定などを使ったセルフカスタマイズ となります。 ★従来と同様のもの
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サービスプランを変更したい。申請方法を教えてください。お客様マイページから、いつでも変更申請が可能です。 マイページへのログインはコチラからお願いします。 1．｢メールアドレスでログイン｣画面が表示されますので、マイページ利用登録時に登録した｢認証用メールアドレス｣でログインしてください。 2．ログインした認証用メールアドレス宛にnoreply@kintoneapp.comから届くメールに記載の ｢Toyokumo kintoneApp にログイン｣をクリックします。 メインメニューから、3.保守サービス情報を選択して｢プラン変更｣が可能になります。 ＜ご注意＞ マイページ利用登録がまだの方は、コチラから、｢保守プラン加入登録/マイページ利用登録｣を行ってください。初回のみ、このフォームから最初のプランをお選び頂くことが可能ですので、新たにマイページから申請する必要はございません。
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サービスプランをアップグレードしたい。まだ1年たっていませんが、変更はいつからできますか？マイページから、いつでもアップグレードの変更申請が可能です。 ・契約単位は、お申込み翌月1日から翌年の前月末日までの1年間です。（以降は自動更新となります） ・プラン毎の月額料金は、当月分を当月27日にご指定の口座からの自動引落しです。(27日が休日の場合は、翌営業日） ・アップグレードの変更申請月は移行期間となります。お申込みから5営業日ほどでアップグレード手続きが完了します。 ・アップグレード手続き完了後は、移行期間中であっても、アップグレードサービスを受けることが可能です。
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サービスプランをダウングレードしたい。まだ1年たっていませんが、変更はいつからできますか？マイページから、1年更新の2ヶ月以上前に変更申請を頂くことでダウングレードが可能です。 ・サービスプランの切替えは、契約期間満了月の翌月1日からとなります。 ・お客様毎のサービスプランの契約期間については、マイページにてご確認ください。 ※一部地域のお客様は、スタンダードプラン以上でのサービス提供となっております。
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プランについて訊きたいことがあるこれまでご利用いただいていたサポートダイヤル（シルバー、ゴールド以上向けのサポートダイヤルではありません）にお電話 ください。 音声ガイダンスで「５」 を押 してください。
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シルバープラン以上で無料で使用できるWeb予約システムを利用したい。利用する際の条件はありますか？Web予約システムをご利用される場合は、下記の条件を満たす必要があります。 1．ご利用前には、｢Web予約システムユーザーズガイド｣（現在準備中）をお読みになり、事前の環境設定を完了している必要がございます。 2．カルテシステムソフトウェアV3以降（ホーム画面のバージョン情報のバージョンが３から始まるのが第３世代）の製品でご利用可能です。 シルバープラン以上をお申込み頂いていても、以前のバージョンをご利用中のお客様は、Web予約システムをご利用頂くことはできません。
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Web予約システムの利用はいつから出来ますか？2024年9月から利用開始できるように準備をしています。
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Web予約システムは、カルテシステムのスケジュール帳と連動するとなっていますが、営業時間外でカルテシステムの電源を切っていても使用できるのでしょうか？Web予約システムは、カルテシステムの電源のON/OFFに関わらず24時間使用できます。 患者様からの予約の申込み、変更内容は、カルテシステムと予め同期しているクラウドベースの専用の予約システムサーバー上で管理されており、カルテシステムの電源をONした時に、スケジュール長は自動で最新の結果に更新されます。
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